IKEAと100均、駐車場

新百合ケ丘の駅前、川崎アートセンターの隣に医療複合施設が出来ました。(川崎アートセンターのホームページの写真、奥の5階建てのビルがそうです。鹿島建設が作っています)
3階、4階には聖マリアンナ医科大学のブレスト&イメージングセンターが入居しています。神奈川県内にこうした施設が出来るのはうれしい事です。最先端のPETセンターも良いですが、女性の通いやすいブレストセンターが出来る事の方が社会には貢献します。
さて、私(33期)の高校の先輩(24期)である福本学先生が院長を務める「新百合山手福本内科」はこのビルの2階、4月1日に開院です。おめでとうございます。福本学先生は内視鏡学がご専門で、名手酒井義浩教授の元で研鑽を積まれた先生ですからその実力たるや推して知るべしです。安心しておかかりになれます。乳腺疾患がある患者さんは消化管疾患の定期検査が必要ともなり、良い組み合わせではないかと思います。他のクリニックにはない特徴として、'Virtual colonoscopy' (お尻から二酸化炭素を注入しすぐにマルチスライスCTを撮影後、コンピューターで計算し直して3次元化し、大腸内視鏡の代用とするもの。欧米では大腸内視鏡に代わる検査法として定着するだろうと思われます。(私が監修したNCIブレティンの翻訳記事、「『バーチャル内視鏡』は大きなポリープを検出できる」をご覧ください)なぜならば欧米には大腸内視鏡の名手がほとんど育っていないからです。日本は岡本平次先生をはじめ、酒井先生など名手が多く技術の普及に尽くされましたから安楽に大腸内視鏡を行う事が出来る技術が育っているのは幸いです。ただし、名手が行っても入らない大腸は実際にありますのでこうした技術が用意されているというのは特記すべき事なのです。しかも福本先生がお使いの電子カルテは「ダイナミクス」です。

ダイナミクスは「医者にも患者にもデータが丸見えの電子カルテ」です。「医療データは信頼性がすべてですので改竄防止のため、当社規定の方法で保存し医師にも患者にも見せません」という大手の言い分をそのまま信用し、あるいは信用せずともついていかざるを得ない情報弱者の医療機関が多いのには閉口します。改竄防止には改竄防止サーバーをひとつ置けば済む事です。(これについては以前に書いています)実際には彼らの「改竄防止」という'Magic word'の裏には「なんとしてでも利権を守るぞ」という気持ちが見え隠れしています。ともかくそれのないダイナミクスに惹かれる医師が多いのは当然でしょう。

さて、長い前置きは終了して今日はIKEA港北の話です。IKEAというのはその内容よりもWallmartのごとく創業者がやたらとお金を儲けているという事が先に情報として入ってきたスウェーデンのホームセンターです。ですからビジネスモデルに興味がありました。ちょっと行ってみましたが、商品のデザイン自体はたいしたことがありません。普通です。普通であっても、デザインを前面に打ち出したことがコンセプトとして成功している好例と言えます。普通デザインというのは企業が商品にプラス値段の付加価値を与える役割を果たしています。しかし、IKEAの場合、デザインを商品に施すことで大幅なディスカウントをしていると感じさせることに成功しているのです。実際にはディスカウントしていないにも関わらず、デザインを施すことで普通の商品を安く感じさせるというコンセプトは良いと思います。また、デザインを施すことで商品のライフタイムサイクルが結構いい加減で良くなります。綿密な商品計画をたてて追加発注をして、などという事はせずに一回大量発注したら売り切って終了というのが基本コンセプトと見ました。デザインがあるからただのバーゲン品にならないのです。また、在庫処分の値段のつけ方もきわめて合理的です。定価150円の商品に29円などという値段がつけられているのは、在庫がコンピューターで管理され、在庫として保持しておくコスト、廃棄のコストまで考えてシミュレーションしてつけられた値段ではなかろうかと思います。また客を一方通行に歩ませる戦略、接客の少なさ、恐らく検品などしていないであろう割り切り方、そして初期不良の多さを10年保証として隠蔽する能力は大したものだと思います。実際どんなに検品をしても輸送で破損は起こるものです。ですから思い切って客に検品を任せてしまうというやり方は悪くないと思います。もう一つ感心したことは、ものの値段が非常に細かくつけられているということです。これは100円均一と同様に、客のコスト計算をある程度麻痺させます。セットで10000円というポップももちろん書いてあり安さを強調します。もちろんそれには組み合わせの妙があるわけです。IKEAが強いのも当然と思いました。大きな規格を決めておき、デザイナーには自由に作ってもらう。これはLEGOにも共通するコンセプトかと思います。

さて、話が戻りますが新百合ケ丘の医療施設です。メディカルモリノビルと言うそうですが、ビルの隣に駐車場があります。なぜ地下でないのかはわかりません。そこの駐車場料金は30分150円と書いてありました。私は不思議に思います。なぜ、20分100円でないのだろうかと。Timesという駐車場は料金が100円単位で成功していると思います。50円のお釣りを用意しなくて良いだけでずいぶん楽だと思います。また、100円単位の方が客の思考を麻痺させます。どうせ50円のお釣りを用意するのであれば大胆に10分50円とすべきでした。

IKEAに行った直後にメディカルモリノビルに行ったもので、こんな下らない事を思いました。

ところで新百合山手福本内科には私が開発した内視鏡ファイリング、EndoDB2を採用していただきました。ありがとうございました。